特定商取引法に基づく表記
販売業者：
衣川産業株式会社
代表責任者：
衣川英生
所在地：
〒668-0055 兵庫県豊岡市昭和町5番8号
電話番号：
0796-23-2211
メールアドレス：
info@pelican-trvl.com
販売価格：
商品ごとに表示（消費税込み）
商品代金以外の必要料金：
- 送料（購入金額や地域ごとに別途設定）
- 決済手数料（代金引換決済等）
支払方法および支払の時期：
支払い方法 クレジットカード、代金引換
商品の引渡時期：
ご注文頂いた商品は以下のスケジュールで発送いたします。
◆月曜日～金曜日
- 13時までのご注文は当日出荷いたします。
- 13時以降のご注文は翌営業日に出荷いたします。
- 全日のご注文はすべて翌営業日に出荷いたします。
※配達希望日のご指定がある場合の出荷タイミングはこの限りではありません。
※商品の種類や在庫状況によっては発送までお時間をいただく場合がございます。
※天候不順や災害などの影響により当日出荷ができない場合がございますので予めご了承ください。
商品の引渡方法：
通常佐川急便での配送を行います。お届けのエリアによっては上記以外の配送業者で配送する場合がございます。いずれにしてもお客様の方で配送業者はご指定頂けません。
発送の準備が完了すると「【PELICAN TRAVELオンラインストア】ご注文の商品を発送いたしました」の題名のメールをご登録のEメールアドレスへ送信いたします。
発送完了メール内に記載のお荷物お問い合わせ番号よりお荷物の追跡が可能です。
返品・不良品・キャンセルについて：
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡いただき、送料着払いにて商品をご返送下さい。
当店より直接お客様へ商品の発送を致します。交換商品が売り切れの場合、修理又は返金での対応になりますのでご了承ください。
返品期限：
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
返金ポリシー：
返品の際の返金に関しましては商品の実物を当店で確認させていただいたのち、当該のご注文のご請求金額全額を返金致します。 返金方法として、クレジットカード決済の場合はご請求情報の取り消しにて返金とさせていただきます。（お客様のご都合による返品の場合は送料はお客様のご負担となります。発送時送料分を差し引いた金額を返金いたします。）
また、代金引換決済の場合については銀行振込にて返金させていただきます。（お客様のご都合による返品の場合は代引手数料・振込手数料はお客様のご負担となります。）
【重要】返品・交換をお受けできない場合
- お届け日から8日以上経過した商品
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- お客様が加工された商品
- 販売時に返品不可と記載している商品
- お客様よりご返品のご連絡を受けた後7日以内に当店に商品が届かない場合（遠隔地などは別途ご相談承ります）
なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。 上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。
【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先：TEL.0796-23-2211 / FAX.0796-24-0888
e-mail：info@pelican-trvl.com
送付先：〒668-0055 兵庫県豊岡市昭和町5番8号 衣川産業株式会社 PELICAN-TRVL オンラインストア